Trailstone BV

Déclaration de confidentialité
Nous souhaitons expliquer pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez poser vos questions via info@trailstone.eu. Vous pouvez également appeler: + 31 6 83 69 03 10.

Qui sommes nous?
Trailstone BV (ci-après: «nous») développe et commercialise des produits pour voyager avec votre chien.

Nos données de localisation sont: Trailstone BV, Kerkhofweg 17, 2910 Essen, Belgique. Numéro d’enregistrement BE 0738.783.276 RPR Anvers

Quelles données collectons-nous?
Lorsque vous contactez Trailstone BV, nous traitons ensuite les données personnelles suivantes: nom et prénom, adresse, lieu de résidence, adresse e-mail, la commande, la réclamation ou la demande qui est passée et, si disponible, le numéro de téléphone.

Pourquoi traitons-nous les données personnelles?
Nous traitons les données personnelles pour le suivi des demandes, réclamations ou commandes. Lorsque le stockage n’est plus nécessaire, nous supprimerons les données applicables ou limiterons leur traitement si des exigences légales de conservation s’appliquent.

Droits des personnes concernées

En vertu de la législation GDPR, chacun a un certain nombre de droits. Nous faisons de notre mieux pour y répondre au mieux. Avez-vous des conseils ou des commentaires? Faites le nous savoir! Pour utiliser vos droits, vous pouvez nous contacter via info@trailstone.eu ou via + 31 6 83 69 03 10

  • Informations et inspection: Bien sûr, vous pouvez voir quelles données personnelles nous traitons de votre part. Nous aimerions également vous en dire plus sur comment et pourquoi nous traitons ces données.
  • Rectification: Pensez-vous que nous avons des informations erronées à votre sujet? Faites-nous savoir alors nous l’ajusterons.
  • Oblivion: Vous pouvez supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Il se peut qu’à d’autres fins (administration par exemple) nous devions encore traiter ces données.
  • Restriction: Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte ou incorrecte, vous pouvez également limiter ce traitement.
  • Transférabilité: il s’agit d’un nouveau droit en vertu du RGPD de transférer vos données personnelles. Si vous souhaitez l’utiliser, veuillez nous contacter.
  • Objection: Vous pouvez introduire une objection pour le traitement de vos données personnelles. Est-ce du marketing? Ensuite, nous mettrons fin à ce traitement dès que possible.
  • Retirer l’autorisation: par exemple, pour recevoir du courrier. Si vous souhaitez retirer l’autorisation pour un autre traitement, vous pouvez nous contacter.
  • Soumettre une plainte: pensez-vous que nous n’agissons pas conformément à la législation sur la confidentialité? Bien sûr, nous aimerions entendre cela. Vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités gouvernementales
  • Pays-Bas: Autorité des données personnelles, PO Box 93374 2509 AJ La Haye, tél. 088 – 1805 250.
  • Belgique: Commission pour la protection de la vie privée, Printing Press 35, 1000 Bruxelles, tél. 02 274 48 00
  • Pour les autres pays, veuillez contacter votre gouvernement local.

Périodes de rétention

Nous conservons uniquement les données personnelles à des fins administratives et pas plus longtemps que nécessaire.

Avec qui sont partagées mes données personnelles?

Trailstone BV partage vos données personnelles en interne et avec des parties externes sélectionnées pour le traitement de vos demandes.

Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site Web

Si vous utilisez uniquement le site Web à titre d’information et que vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations de toute autre manière, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur.

Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous montrer notre site Web et garantir sa stabilité et sa sécurité.

  • adresse IP
  • Date et heure de l’enquête
  • Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page spécifique)
  • Statut d’accès / code d’état HTTP
  • Quantité de données transférées dans chaque cas
  • Le site Web d’où provient la demande
  • Navigateur
  • Système d’exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation.

En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre PC ou appareil lorsque vous utilisez notre site Web. Nous utilisons des cookies sur ce site Web pour recueillir des statistiques sur les personnes visitant notre site Web, à des fins commerciales et pour améliorer votre expérience de notre site Web.

Que signifie cookie?

Les cookies, pixels invisibles et technologies similaires (collectivement, les «cookies») sont des fichiers contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargées sur n’importe quel appareil compatible Internet – tel que votre ordinateur, smartphone ou tablette – lorsque vous visitez un site Web.

Les cookies sont ensuite renvoyés au site Web d’origine à chaque visite ultérieure, ou à un autre site Web qui reconnaît ce cookie. Les cookies remplissent de nombreuses fonctions différentes et utiles, telles que se souvenir de vos préférences, améliorer généralement votre expérience en ligne et nous aider à vous offrir les meilleurs produits et services. Il existe de nombreux types de cookies. Ils fonctionnent tous de la même manière mais présentent des différences mineures.

 

Il existe deux types de cookies, ce type de cookie est décidé au moment où le cookie est stocké sur votre unité locale. Les types de cookies sont: les cookies persistants et les cookies transitoires. De plus, les cookies d’un tiers (notre domaine) sont différents des cookies d’un tiers.

Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une période définie, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ils enregistrent un soi-disant identifiant de session qui relie différentes demandes de votre navigateur à une session commune. Cela signifie que votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

Les cookies Flash utilisés ne sont pas capturés par votre navigateur mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons également des objets de stockage HTML5 qui sont stockés sur votre terminal. Ces objets enregistrent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un module complémentaire correspondant. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en réglant votre navigateur sur le mode privé. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement et manuellement vos cookies et l’historique de votre navigateur.

Les cookies internes sont placés par le site Web que vous visitez (par exemple, les cookies placés par notre domaine pour optimiser l’utilisation du site Web). Les cookies tiers sont placés sur votre ordinateur par un autre domaine que le site Web que vous visitez.

Notre site Web utilise plusieurs services de tiers qui, de temps en temps, utilisent des cookies. Le but des services est de fournir une publicité ciblée en fonction de vos intérêts et de vos visites sur notre site Web. Nous utilisons ces services pour évaluer des campagnes commerciales et pour recevoir des statistiques sur les visiteurs et les acheteurs de notre site Web. Les données ainsi obtenues sont traitées sous une forme pseudonymisée, ce qui signifie que les informations anonymisées vous concernant ne sont pas stockées dans ces cookies et pixels.

Votre consentement à accepter les cookies

En acceptant les cookies dans votre navigateur et en visitant notre site Web, vous consentez à notre utilisation et à celle de nos fournisseurs de services de cookies sur notre site Web.

 

Puis-je retirer mon consentement?

Oui. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous devez supprimer les cookies stockés sur votre unité locale dans les paramètres de votre navigateur. Si vous souhaitez empêcher les cookies d’être stockés sur votre unité locale, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur pour ne pas accepter les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web ou que le site Web ne fonctionne pas du tout.

Analyse de site Web

Utilisation de Google Analytics

(1) Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise ce qu’on appelle des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations sur votre utilisation de ce site Web générées par le cookie sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si

L’anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera d’abord raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres États membres contractants de l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir à l’opérateur du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet.

(2) L’adresse IP transmise par votre navigateur dans Google Analytics n’est pas liée à d’autres données de Google.

(3) Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher la capture de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) pour Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(4) Ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension «_anonymizeIp ()». Cela garantit que les adresses IP sont traitées ultérieurement sous une forme abrégée, ce qui exclut la possibilité d’association personnelle. Toute connexion personnelle aux données collectées vous concernant sera donc immédiatement exclue et les données personnelles seront immédiatement supprimées.

 

(5) Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site Web et de l’améliorer régulièrement. Nous utilisons les statistiques obtenues pour améliorer nos produits et les rendre plus intéressants pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google s’est engagé à respecter le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD.

(6) Informations sur le fournisseur tiers: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax: +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation: http: // www. google.com/analytics/terms/de.html; présentation de la protection des données: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html et de la déclaration de protection des données: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

(7) Ce site Web utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs qui est effectuée au moyen d’un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse multi-appareils de votre utilisation en cliquant sur le lien Désactiver le suivi Google, qui se trouve également en bas du site Web.

(8) Nous utilisons des cookies pour le remarketing, qui est une forme de publicité ciblée par centres d’intérêt, c’est-à-dire que votre comportement sur notre site Web peut être utilisé pour des publicités ciblées sur d’autres sites Web. À cette fin, des données provenant de cookies tiers sont utilisées, actuellement:

  • Double clic par Google
  • Adform
  • Google AdWords
  • Facebook
  • Google Analytics

9 MÉDIAS SOCIAUX

Utilisation de plug-ins de médias sociaux

Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants: Facebook, Instagram. Pour cela, nous utilisons la solution dite en deux clics. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, fondamentalement, aucune donnée personnelle ne sera initialement transmise aux fournisseurs des plug-ins. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plug-in via l’étiquette sur la boîte au-dessus de ses lettres initiales ou le logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton. Le fournisseur de plug-in ne reçoit les informations que vous avez appelé la page correspondante de notre présence en ligne que si vous cliquez sur le champ délimité pour l’activer.

(2) Nous n’avons aucune influence sur les données saisies ou sur les procédures de traitement des données, et nous ne connaissons pas l’étendue complète de la collecte des données, la finalité du traitement ou les périodes de conservation. Nous n’avons également aucune information sur la suppression des données collectées par le fournisseur de plug-in.

(3) Le fournisseur de plug-in stocke les données collectées à votre sujet en tant que profils d’utilisateurs et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et / ou de conception de leur site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu, en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de révoquer la création de ces profils d’utilisateurs, mais vous devez contacter le fournisseur de plug-in respectif pour exercer ce droit. Via les plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs afin d’améliorer la présence de notre site Web et de le rendre plus intéressant pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique de l’utilisation des plug-ins est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD.

(4) La transmission des données a lieu indépendamment du fait que vous ayez un compte auprès du fournisseur de plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté à un fournisseur de plug-in, vos données collectées par nous sont directement associées au compte que vous avez avec le fournisseur de plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et, par exemple, liez la page, le fournisseur de plug-in stocke également ces informations dans votre compte d’utilisateur et les communique publiquement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais en particulier avant d’activer le bouton, car cela vous permet d’éviter l’association avec votre profil par le fournisseur de plug-in.

(5) Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plug-in dans leurs déclarations de protection des données. Vous pouvez également y trouver de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de configuration pour protéger votre vie privée.

(6) Adresses des fournisseurs de plug-in et URL respectifs

  1. a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis; http://www.facebook.com
  2. b) Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, Californie 94043, États-Unis; https://www.google.com